Carla van Hotlegs: We hebben gewoon een goede klik

In 2014 nam Carla d’Hondt van Hotlegs contact op met Arrangé. Ze had via via gehoord dat Arrangé haar wel kon helpen met het beheren van hun website. Zelf had ze hier geen affiniteit mee, maar ze besefte wel dat een goede site belangrijk was voor het bedrijf. 

Korte lijntjes

Carla d’Hondt van Hotlegs: 'Weet je wat ik vooral fijn vind aan Arrangé? De korte lijntjes. Ik kan hen altijd bereiken als dat nodig is en we hebben gewoon een goede klik. Natuurlijk weegt professionaliteit zwaar mee, maar zonder klik kom je er niet. Dat voelde bij Marscha meteen goed. Haar inlevingsvermogen in mij als ondernemer en haar interesse in het bedrijf zorgden vanaf het eerste moment voor een prettige samenwerking.

Meedenken én vooruit denken

Daarnaast denkt Arrangé mee én vooruit. In het begin was dat even aftasten, want Marscha verraste me wel eens met nieuwe ideeën en daar stond ik niet altijd voor open. Maar inmiddels weet ze voelt ze feilloos aan wat ik wil en begrijpt ze welke communicatie het beste past bij onze klanten. Marscha houdt van een goede planning in de communicatie, maar bij ons lopen dingen vaker meer ad hoc. Geen probleem hoor, want ook daar kunnen ze bij Arrangé prima mee omgaan.

Aanzwengelen

Het team van Arrangé probeert van te voren te voorzien en te plannen, maar als er iets tussendoor komt, kan ik ook bij hen terecht. En als er juist even niet genoeg gebeurt, proberen ze het weer aan te zwengelen. Dit pakken ze professioneel aan en dat is waarom ik communicatie uitbesteed. Veel bedrijven hebben wel iets van communicatie op de plank liggen, maar op de lange termijn komt er niet veel van. Er is geen continuïteit. Dat zou mij ook kunnen overkomen, want mijn interesse ligt bij mijn bedrijf, niet bij communicatie. Bovendien heb ik er geen kaas van gegeten. Oké, natuurlijk kost het ook wat, maar communicatie is echt een vak en dat zie je terug in hetgeen Arrangé produceert. En zeker niet onbelangrijk: ik hoef het niet zelf uit te voeren, maar kan erop vertrouwen dat het goed en tijdig geregeld wordt. Wel zo fijn.'