BenP & Ultility

Communicatie overname

Caroline en Luc Buijsse van B en P Experts voor ICT en kantoor uit Breskens besloten eind 2017 dat ze hun particuliere klanten over wilden dragen aan een andere partij. “We kregen het steeds drukker en konden niet meer voldoen aan hoge servicegraad die ook de particuliere klanten van ons gewend waren”, aldus Caroline. In Ultility vonden ze de geschikte overnamekandidaat. Maar dan. Hoe pak je de communicatie naar deze klantgroep dan aan? Hiervoor kwamen ze bij Arrangé terecht.

Datum: maart - mei 2018
Opdrachtgever: B en P & Ultility

Wat wij doen?

  • Maken communicatieplan overname / advies
  • Media / advertentie campagne inclusief persberichten
  • Advies social media + deels uitvoering
  • Nieuwsbrieven Ultility
  • Klantendag

Klant aan het woord

Caroline: 'Ik ben blij dat het zo gelopen is. Marscha heeft het hartstikke goed gedaan. Ze was gedreven, punctueel en correct en bovenal ook objectief. Zelf trek je ongemerkt toch dingen naar je toe, over hoe je iets wilt hebben. Marscha zat tussen beide partijen in en voorkwam discussies door haar objectieve advies te geven. Dankzij haar is alles zo prettig verlopen.'